Hva koster frakt? – Smokkesnoren tilbyr fast frakt på 49,- (fri frakt ved kjøp over 499,-). Det er alltid kostnadsfritt å hente selv.
Når sendes pakken min? – Produkter bestilt før klokken 20:00 blir sendt samme dag (gjelder ikke helger og røde dager). Gjelder ikke produkter hvor «bekreftelse før produksjon» er huket av.
Hvor kan jeg hente pakken min? – Hvis du velger fraktalternativ «Hent selv», kan du hente varen(e) dine hos oss etter avtale, helt kostnadsfritt.
Hvor lang er leveringstiden? – Vi sender alle pakker med Helthjem, Posten eller PostNord, og det avhenger av hvor du bor i landet.
Hvilke betalingsmetoder tar dere? – Vi tar i mot betaling via Vipps, Klarna, Visa og Mastercard.
Hvor finner jeg ordrebekreftelse? – Din ordrebekreftelse blir sendt til e-postadressen/telefonnummeret du oppgir ved bestilling.
Hvordan bruker jeg en rabattkode? – Rabattkode kan legges til i handlekurven eller i kassen.
Jeg har ikke mottatt min ordrebekreftelse på e-post – Sjekk søppelpost i din e-post.
Jeg har ikke mottatt min pakke – Du kan følge din ordre på hjemmesiden til Helthjem, Posten eller PostNord, avhengig av hvilket transportselskap den er sendt med. Sporingsnummer blir sendt på sms/e-post.
